退款政策
PUALens 销售的是即时交付的数字报告。退款重点处理重复扣款、无法交付和明显无增量内容。
可退款情况
- 重复扣款可退款。
- 付款后因技术故障无法打开完整报告,可退款。
- 如果完整报告没有比免费预览增加有效内容,可在 24 小时内申请人工复核。
- 危机安全建议永久免费,不作为退款条件的一部分。
如何申请
请发送邮件到 support@pualens.com,附上付款时间、付款邮箱、报告页面和问题描述。
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